Электронная коммерция уверенно растет с каждым годом.
По данным Бюро нацстатистики, доля онлайн-продаж в розничной торговле по итогам 2025 года достигла 14,3 % от общего объема розничного товарооборота. В ситуации разобрался корреспондент медиапортала Caravan.kz.
Сумма гигантская: объем розничной торговли в 2025 году составил 26,4 трлн тенге. В том числе 3,8 трлн тенге составила доля электронной торговли.
Основная часть оборота была сформирована через маркетплейсы — 3,2 трлн тенге, или 86 % от всего объема электронной торговли товарами.
На предприятия розничной торговли, реализующие товары через собственные интернет-ресурсы, пришлось 531,3 млрд тенге или 14,1 %.
Такая структура подтверждает ключевую роль маркетплейсов в развитии онлайн-торговли и отражает постепенное смещение потребительского спроса в сторону крупных цифровых платформ, говорится в обзоре рынка от Halyk Finance.
Расширение электронной коммерции оказывает влияние на традиционные форматы розничной торговли. Так, торговые центры без выраженного развлекательного, сервисного или общественного компонента, а также отдельные рынки могут сталкиваться со снижением физического потока покупателей и усилением конкуренции со стороны онлайн-каналов. На этом фоне количество рынков сократилось на 6,1 % год к году, число торговых мест упало на 2,2 % год к году.
За год заметно изменилась структура реализации товаров через маркетплейсы. Если в 2024 году 79 % продаж через маркетплейсы обеспечивали средние предприятия, а на крупные предприятия оставалось лишь 3,9 %, то в 2025 году реализация товаров через маркетплейсы практически полностью была обеспечена крупными предприятиями — 99,8 %.
Одновременно маркетплейсы стали шансом для развития малого бизнеса по оказанию услуг. На средние предприятия приходится 41,7 % общего объема реализации услуг, на малые — 35,1 %.
Более высокая роль малого и среднего бизнеса в данном сегменте может быть связана с относительно низкими барьерами входа, гибкостью операционной модели и ориентацией на локальный спрос. Многие услуги требуют индивидуального подхода к клиенту и адаптации под конкретный рынок, что создает благоприятные условия для участия небольших компаний, считают аналитики.
Значимую роль в сегменте услуг играют компании в области информационных технологий, включая операторов цифровых платформ. На них приходится более 73 % общего объема оказанных услуг через маркетплейсы. Такая структура отражает высокую технологическую составляющую электронной коммерции и способствует развитию цифровых решений, повышению операционной эффективности бизнеса, ускорению цифровизации экономики, а также формированию дополнительного спроса на квалифицированные кадры в IT-секторе и смежных отраслях.
В 2025 году в Казахстане насчитывалось 42 маркетплейса. 69 % работали в сфере веб-порталов, обработки данных и компьютерного программирования.
Из товаров на маркетплейсах чаще всего покупают гаджеты и мобильные телефоны (17,1 %), одежду (12,4 %), товары для дома (12,1 %), а также бытовую технику (10,3 %). Такая структура указывает на устойчивый спрос на категории товаров, для которых онлайн-канал обеспечивает широкий выбор, удобство сравнения цен и быструю доставку.
В сегменте услуг преобладала перевозка пассажиров (42,6 %,) и бронирование билетов на транспорт (30,8 %).
В целом электронная коммерция становится важным фактором развития потребительского рынка. Она помогает розничной торговле расширяться, создавать новые рабочие места в логистике, IT, финтехе и сервисных отраслях, увеличению налоговой базы, а также масштабированию малого и среднего бизнеса (МСБ) за счет доступа к более широкому кругу потребителей. Для МСБ маркетплейсы снижают барьеры выхода на рынок, позволяют расширять географию продаж и повышать операционную эффективность.
Отдельное значение имеет потенциальный дезинфляционный эффект электронной коммерции. За счет широкой конкуренции между продавцами, возможности оперативного сравнения предложений и оптимизации издержек онлайн-торговля может сдерживать рост цен по отдельным категориям товаров. Развитие электронной коммерции может выступать дополнительным рыночным механизмом повышения конкуренции и ограничения ценового давления, уверены авторы обзора.
