Новое тысячелетие, стремительно меняющее мир, можно назвать эпохой предпринимателей. Индивидуальный, малый, средний и крупный бизнес при благоприятных условиях способны обеспечить стране необходимое количество рабочих мест. И, следовательно, благосостояние населения. Но можно ли стать предпринимателем, да ещё и успешным, начав с нуля?
Об этом наша беседа с Захидом Толягановым, основателем компаний Best Geta и «Sierra Uzbekistan».
«Утро начинается…»
Заглянув в рабочий план героя нашего очерка, мы увидим, что расписан он с утра до ночи на целую неделю. И дни не похожи один на другой, хотя начинаются они неизменно … Нет, не с рабочего совещания. С получасовой зарядки. В любой день недели, включая выходные. И непременного завтрака, невзирая на модные кето и прочие системы питания.
Захид давно взял за правило не следовать моде, но изучать и применять новшества и непрерывно учиться.
Как продолжается рабочий день? В плотном графике предпринимателя обсуждение с сотрудниками предыдущего дня; заказов, а также отзывов клиентов; возникающих проблем и поиск их решений. По ходу находится время и на остальное: переписку, созвоны, переговоры с ключевыми клиентами, формирование заказов для поставщиков и
работу с документами.
Изучает Захид и новые тенденции отрасли, и своих конкурентов. Встречается с партнёрами, анализирует статистику продаж и контролирует выполнение задач дня, недели, месяца… Планирует следующий день.
Все дни недели расписаны, как части в сложной партитуре – и он сам дирижёр сочиняемой им деловой симфонии.
Сейчас в этой композиции пишется и исполняется новая часть: учеба в магистратуре зарубежного вуза – в Университете Тоусон в штате Мэриленд (США).
«Самые лучшие инвестиции — в знания,» – уверен Захид. И наряду с привычными делами, которые проходят в онлайн режиме с директором оставшейся в Ташкенте компании, он посещает лекции и встречается с научным руководителем, много читает и занимается научным исследованием, изучая методы и тактики переподготовки и сохранения персонала в связи с развитием и применением Искусственного Интеллекта.
Есть в распорядке предпринимателя и часы отдыха. По выходным пару часов ездит на велосипеде. Движение придает бодрости не только телу – вместе с кровью быстрее бегут мысли, порождая новые идеи и планы, варианты решений. В будни час уделяет детям: идёт с ними на детскую площадку или в бассейн. В выходные – в музей или кино, кафе или парк. Это время позволяет психологически перезагрузиться и не терять самого дорогого в жизни – тесной связи с семьёй.
«В начале было…»
Если сотворение жизни началось со Слова, то сотворение делового мира Захида Толяганова началось с поисков себя.
После окончания школы наступила взрослая и ответственная жизнь: два года службы в армии, затем освоение рабочих специальностей: от работы на стройках – до спасателя.
Чтобы увидеть горизонт, он в прямом смысле поднялся над землёй: пошел в монтажники-высотники.
Шёл 2008 год, когда Захид отважился на первые самостоятельные шаги. Начал с простого: ремонта подъезда. Составил проект, рассчитал смету. И дело пошло – поверил, что может справиться не хуже, а лучше многих.
Насколько сложно делать первые шаги при создании своего бизнеса, испытал на себе.
– Я открывал свою компанию в 2008 году, – вспоминает он. – Предпринимателей в стране было не так много, и мы были мишенью для проверяющих инстанций со всеми вытекающими последствиями. Если на начало декабря 2023 года количество частных предприятий в Узбекистане, по данным Статагентства, составило 102,9 тыс. увеличившись на 2,5% в сравнении с предыдущим годом, то в 2008 году только начали говорить о частном и малом бизнесе и предпринимательской деятельности. Впервые был принят Закон Республики Узбекистан о гарантиях свободы предпринимательской деятельности. В Законе определялось, что предпринимательство — это инициативная деятельность, осуществляемая предпринимателями в соответствии с законодательством.
Что предпринимательство направлено на получение дохода (прибыли) на свой риск и под свою имущественную ответственность.
Друзья и родственники в один голос убеждали: без связей будет сложно – «съедят». Но я осознавал, что предпринимателем становится лишь способный взять на себя ответственность за свои решения, не боясь рисков и не слушая тех, у кого нет нужных компетенций.
Нашлись и друзья, которые стали моими партнёрами. И наша великолепная четверка учредила компанию Best Getа. Слово Getа мы составили из первых букв своих фамилий.
Сферой деятельности компании стало строительство, так как я имел в этом опыт. Название компании сохранилось до сих пор, хотя мои друзья вышли из учредителей в первый же год: прибыль была маленькая, работать приходилось больше сотрудников, а получать меньше.
Но и тогда мне помогал, и сейчас поддерживает свой взгляд на управление и отношение к процессу строительства и любому бизнесу. Он сводится к тому, что в любом деле важны качество работы и честность с клиентами.
Начальный этап – большое испытание. Спустя два года после открытия я чуть было не закрыл компанию.
Пока строил бизнес, друзья обзавелись семьями, детьми – я же был занят бизнесом.
К счастью, сейчас у меня есть и дело, и семья.
Тогда, в сложный период становления бизнеса, один из моих клиентов предложил присоединить мою компанию к его большому холдингу. Партнёрство вывело меня на новый уровень оказываемых услуг. Топ- менеджеры и корпоративная среда, да и сама компания были на порядок выше, и я многому научился. Благодарен этому опыту.
Спустя три года я вывел свою компанию из холдинга. Она стремительно росла, случалось вести одновременно до пяти крупных проектов, в ряду которых могу назвать строительство 4-этажного магазина для одной из самых крупных мебельных фабрик в стране, капитальный ремонт головного офиса компании Huawei и другие. Менялось и отношение к бизнесу на государственном уровне, а 2011 год был назван Годом малого бизнеса и частного предпринимательства. Конечно, такие меры обнадёживали.
Я развивал себя и своих сотрудников, саму компанию, штат которой в определенный период доходил до 280 человек. Мы участвовали и продолжаем участвовать в тренингах и стажировках, промышленных выставках в республике в зарубежных странах.
Как я уже говорил, основными принципами работы компании были качество и честность взаимоотношений с клиентами. Мы сломали стереотип «строителей-обманщиков», которым нельзя доверять. Нам верят. В числе наших клиентов отечественные и международные компании: KENG MAKON, MINISO, HUEWEI, Schlumberger, DEDEMAN HOTEL, посольства Израиля и Польши в Ташкенте и многие другие.
SIERRA – значит горный хребет
Бизнес напоминает восхождение. Подъемы в нем перемежаются спусками, за одним хребтом следует другой. Не зря привожу такое сравнение. В 2018 году, во время одной из стажировок в Кельне Захид, сам большой любитель горных походов, заметил, как хорошо в Германии развита индустрия туризма, как охотно и много путешествуют люди.
«Почему бы мне не воплотить своё хобби в бизнес идею?» – подумал он. И стал разрабатывать направление по продаже и прокату снаряжения для активного туризма.
В 2019 году открыл магазин SIERRA UZBEKISTAN по продаже снаряжения для активного туризма – пеших путешествий по горной местности (хайкинга), кемпинга, автопутешествий, охоты, рыбалки.
Магазин вышел в крупнейшие в республике в своей сфере. В клиентах – местные и иностранные туристы, различные организации, в числе которых Вооруженные Силы Узбекистана, Институт Биологии, Институт геологии, Федерация экстремальных видов спорта и другие.
В стране всё активнее развивался туризм, и SIERRA UZBEKISTAN потеснил строительный бизнес в деятельности нашего героя, заняв приоритетные позиции в концентрации ресурсов, но и принося основной доход.
– В период пандемии, – вспоминает Захид, – SIERRA сыграла роль катализатора внутреннего туризма. У правительства в тот момент активизировались планы по развитию внутреннего туризма с упором на экотуризм. И я смог предложить, показать и научить, как это может выглядеть и какое снаряжение мы для этого можем предложить.
Я б в айтишники пошёл – пусть меня научат!
– Я дошёл до определенного уровня своего развития и развития компании и чувствовал, что нужно делать следующие шаги, – признался Захид. Например, делегировать строительство взращённым как профессионалы сотрудникам. Уделять больше времени семье.
Открытие магазина SIERRA было для меня вызовом. Новая сфера и её освоение, новые сотрудники и их обучение, поиск инвестиций, разгар пандемии… Но я и моя команда всё это преодолели.
Задумался я и о бизнесе в сфере информационных технологий (IT), чтобы диверсифицировать свой бизнес и быть готовым к любым ситуациям. Вспомнил о своем юношеском желании учиться в вузе по специальности IT. К тому времени, без отрыва от работы, я окончил бакалавриат Московского гуманитарно-экономического института по специальности менеджмент. И решил поступить в магистратуру по специальности IT, чтобы в будущем развивать свой бизнес и в этой области. Даже начал работу в бизнес-сфере Искусственного Интеллекта и Машинного Обучения, планируя оказывать помощь людям, которые могут быть уволены из-за внедрения компаниями ИИ.
«Каждый работодатель получает таких работников, каких заслуживает»
Эта цитата Уолтера Гилби может стать характеристикой кадровой политики Захида Толяганова. В управлении кадрами в своих компаниях он ломает стереотипы и шаблоны.
– При приёме нового сотрудника для меня не важно, – признается Захид, – имеет ли работник образование и опыт. Не важен возраст, национальность, пол, вероисповедание. Я смотрю на навыки претендента.
Нынешний директор моей строительной компании пришел в свое время как разнорабочий. Теперь он директор компании. Я говорю своим сотрудникам, что моя вакансия как управляющего открыта. Если кто-то может занять это место, – пожалуйста. Я займусь развитием другого направления.
Такой подход не типичен для нашей страны и не характерен для местного управления. Но он позволил полностью делегировать полномочия моим сотрудникам, не вмешиваться в операционную деятельность, сконцентрироваться на учебе и планировать новый бизнес, связанный с ИИ.
В Узбекистане 2024 год проходит под знаком поддержки молодёжи и бизнеса. Мне хотелось поделиться в СМИ своим опытом с начинающими бизнесменами. На собственных примерах показать, к каким трудностям нужно быть готовыми, как не опустить руки. Что необходимо освоить для ведения бизнеса Как начать с нуля – и создать своё дело. Конечно, для ответа на эти вопросы и книги не хватит. Добавлю несколько рекомендаций начинающим бизнесменам.
– Пусть маленький, но свой бизнес.
– Где взять стартовый капитал: накопить работая на кого-то; получить кредит в банке; обратиться к бизнес-ангелам – инвесторам, которые вкладывают деньги в молодые компании в самом начале их пути; собрать деньги на свой проект в интернете на краудфандинговых платформах.
– Знай: при создании своего бизнеса не будет дня без трудностей и вызовов – и вся ответственность лежит на тебе.
– Твой босс – это твои клиенты.
– Занимайся любимым делом и позитивно влияй на среду – и ты будешь успешен.
– Инвестируй в знания. Постоянно учись, будь компетентным в том, чем ты занимаешься.
– Учёба, вуз, тренинги, семинары, книги, интернет – это хорошо и необходимо. Но самое эффективное – практические советы успешных бизнесменов.
– Не робей! Близкие и друзья, сотрудники могут не поддерживать тебя, сопротивляться изменениям, а кто-то банально завидовать. Верь в себя иди к намеченной цели, делая выводы и беря на себя ответственность. Это и отличает предпринимателя.
– Ключ к преодолению сложностей – терпение. Вооружись терпением. И ты будешь вознагражден новыми возможностями.
– Никто так не заинтересован в процветании, как сам владелец бизнеса. Будь самым заинтересованным!
– Бизнес создаётся для извлечения прибыли, но у настоящего предпринимателя на первом месте – амбициозные цели и мечта, которая мотивирует изобретать, улучшать, усердно работать и воплощать идеи в жизнь.
Тамара Санаева.
Фото из личного архива Захида Толяганова.
На заставке · флаг своей страны в Университете Тоусон в штате Мэриленд (США) ежедневно поднимает единственный магистрант из Узбекистана.
